防卫过当的装修业主

 装修问答     |      2019-06-16 11:28
  今天一位业主朋友在网上留言咨询,说要直接给她一个设计师的联系方式。
  我让她留个联系方式,让设计师联系她,她不愿意。
  既然没有诚意,我也不再多说什么,因为说什么都没有用。
  可能很多朋友不知道我们的工作流程,今天我就简单做个介绍,对于你找装修公司也有帮助。
  一般在网上留言的朋友,我们的客服都会在第一时间电话回访,主要了解基本的装修需求:小区名称、面积、户型、偏好风格、大概预算等等。

装修业主
  有些朋友会觉得这是为了套信息,其实不是,对于我们来说,只有了解了这些信息,才能更好地帮你分配设计师,比如离你小区最近的门店、对你家户型面积风格比较擅长的设计师。
  这些是基础的工作,就像你去医院看病,先得挂个号,看哪个专科门诊,而不是一上来就说给我安排个医生。
  医生有很多,安排什么医生呢?
  同样的,今天上午那位咨询的业主,一上来就要安排个设计师,我们有上百个设计师,安排哪个给你呢?
  随便安排一个给你,你放心吗?
  安排一个离你家很远的设计师,现实吗?
  没有一些最基本的信息,如何继续有效沟通?
  今天因为隐私保护不严,买房后很多号码就被泄露了,经常接到各种推销电话。很多人怕泄露电话号码后被骚扰,所以心里总是存着防备,我也是这样,不会轻易留电话给他人。
  可是我们公司的官网是正规渠道,既然通过官网咨询进来了,就没有必要再遮遮掩掩,你能够清晰的提供你的需求,我们也能更加准确地帮你分配。
  今天这位业主就属于有点防卫过度了,使得最基本的工作都无法继续开展下去,所以我也只能很遗憾的关闭了咨询窗口,等她自己想清楚。