长沙鸿扬家装怎么样

 装修公司简介     |      2018-04-01 22:27
长沙鸿扬家装怎么样
 
鸿扬家装--湖南省著名商标拥有者、中国建筑装饰协会常务理事单位、中国建筑装饰协会家装委员会副主任单位、中国家装行业十强,在2006年被中国建筑装饰协会评为“全国知名品牌”。鸿扬在1996年11月从湖南长沙起家,经过十余年的奋斗,已在湖南、广东、江西等7省拥有22家直营家装公司、培训学校和弘扬宅配各1家,在长沙市拥有占地面积近4万平方的弘扬工业园,年销售收入达3亿元,每年为5000个以上的中国家庭提供家庭装修装饰全房产品和整体服务,从业员工超过1000人,从业工人超过4000人,历年获得国家级和亚太级数十项设计大奖,屡创家装行业创新先河,是中国华中地区的龙头家装企业,是中国家装界举足轻重的领军企业之一。通过创业计划和股份计划,使四十余位鸿扬员工圆了自己的“老板梦”--成为鸿扬股东。

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  时光荏苒,1996年,鸿扬在长沙起家,将自身严格定位于家庭装修装饰领域。数年的奋斗与发展,如今,鸿扬已经成为湖南家装行业的标杆企业。在这日新月异的时代,家装行业在满足客户各类需求方面,在不断地变革与提升。随着“互联网+”思维遍地开花,家装互联网也成为行业趋势,鸿扬借助于鸿扬家网平台,将家装的传统服务流程,与客户需求形成的过程相结合,从而真正实现“需求式”全流程服务。 
 
探索客户诉求 提供表达平台 
 
  客户的需求是最重要的,但是不同需求之间又是非常复杂的、个性化的、多维度的。客户看重的东西,追求的方面不一样,解决的形式更是千差万别。在与客户的接触中,鸿扬家装凭借对客户深刻的了解,探索出一种新的服务平台。 
 
  随着消费者对高品质生活的追求,意味着如何找到并提供实现消费者满意的家,才能抓住消费者的心。那么如何做到利用互联网技术把客户内心的需求表达出来呢?鸿扬通过家网平台,以“风格/功能定位器”“项目跟踪器”“意向包”“数字家”的网络技术,将传统的家装服务的各个环节:开发、咨询、设计、施工、主材购买、维修维护等,进行数字网络技术智能匹配。以强大的技术作为支撑,将家装服务环环相扣,为客户打造全新的家装服务体验。 
 
打破传统理念 挖掘客户主张 
 
  在传统家装或现有的互联网家装中,设计师都有能力和客户交流需求,但是由设计师根据自己对客户需求的理解,逐一向客户呈现选择的过程,容易出现忽略、偏颇、遗漏。所以这种需求的交流方式,不能系统、直观地和客户沟通梳理需求。 
 
  “磨刀不误砍柴工”,梳理是装修的重要前提。与传统家装不同,鸿扬看重需求式开发。即告诉客户梳理需要的东西,整理已有的需求,归纳比较模糊的需求,挖掘潜在的需求。值得一提的是,客户完全不需担心如何进行操作。因为只需要扫描二维码,就有专属服务员工来进行指导与帮助,并会定期根据客户的装修进展提供相应的服务,属于线上“一条龙”的模式。需求式家装全流程服务新模式使客户可以主动表达,主动来挖掘自己需求,流露自己主张,展示自己的个性。 
 
借助系统定位,形成需求蓝图
 
  在鸿扬家网中,有15项功能系统,涵盖了家居生活的各个方面,包括收纳、会客娱乐、亲子育儿、烹饪餐饮、清洁整理等。而各项功能之下又进行了细分。比如,收纳包括衣物收纳、鞋柜收纳、餐厨用品收纳、工艺品收纳等。不同的客户之间,对于各类家居用品的需求会出现差异。鸿扬给出的解决措施是,就衣物收纳而言,客户可以根据自己的衣物储量而选择大小不同、款式不一的衣物收纳。除此之外,鸿扬家装还有28大主题系列,划分为中式、欧式与现代三个板块。在每个主题系列中,都将呈现该系列的核心元素与主题元素,对于客户而言,便于更准确地做出选择。 
 
  最后,以客户需求为前提,以鸿扬家网为平台,让客户与家网一起全程整理、修正需求,逐步形成客户专属的需求“风格蓝图”与“功能蓝图”。生成的需求蓝图,相当于一张清单,凭借这张清单,家装工作人员可以更加精准地开展后续装修工作。并且,客户也可以凭借需求蓝图,反向检验设计师的设计
 

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